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Tous les meubles vendus dans notre magasin sont couverts par une garantie constructeur de 24 mois. La base des demandes de garantie est la preuve d’achat. La réparation du matériel et le remplacement d’une partie ou de la totalité du produit ne prolongent pas la période de garantie.
Que couvre la garantie?
La garantie couvre les défauts technologiques révélés lors de l'utilisation du meuble (ne résultant pas d'une mauvaise utilisation du meuble).
Quelles actions le fabricant entreprend-il dans le cadre des conditions de garantie?
En cas de défaut réparable, la réclamation est réglée par réparation par le Garant. En cas de défaut irréparable ou si son élimination affecterait les valeurs fonctionnelles ou esthétiques, la réclamation est réglée en remplaçant des éléments individuels par des neufs sans défaut, ou en remplaçant l'ensemble du meuble, si nécessaire. Le fabricant décide en fin de compte de la manière de traiter la réclamation.
L'Acheteur ne peut exiger le remplacement d'un meuble défectueux par un neuf, exempt de défauts, si le Garant est en mesure d'effectuer une réparation efficace. Le Garant exécute les obligations découlant de la garantie dans les meilleurs délais, c'est-à-dire dans un délai raisonnable. en tenant compte du type de défaut et des possibilités techniques d'élimination du défaut.
Empêcher le Garant d'inspecter le mobilier et/ou d'effectuer des réparations est considéré comme une renonciation aux droits découlant de la garantie accordée.
Exceptions
La garantie ne s'applique pas si le meuble a été mal assemblé (non conforme aux instructions), mal stocké, utilisé, connecté, modifié ou nettoyé à l'aide de méthodes ou de produits de nettoyage inappropriés. Suivez toujours les recommandations concernant l'assemblage, l'installation et l'entretien des produits. La garantie ne couvre pas l’usure normale, notamment les rayures, déchirures ou déformations, ainsi que les autres dommages mécaniques.
Recommandations d'entretien
- Les meubles doivent être utilisés dans des endroits exempts d'humidité et non exposés aux conditions météorologiques.
- Essuyez toutes les surfaces avec un chiffon doux imbibé d'eau tiède ou d'un agent de nettoyage doux, puis essuyez-les avec un chiffon propre.
- Lorsque vous déplacez le meuble, tenez-le par le corps en bas. Ne saisissez pas les poignées ou autres accessoires non prévus à cet effet. Lorsque vous déplacez un meuble, tenez-le par la structure porteuse et non par d'autres éléments.
- Les meubles ne peuvent pas être soumis à des charges importantes, car ils pourraient être endommagés.
- Pendant l'utilisation, vérifiez plusieurs fois par an que les connexions excentriques ne sont pas desserrées. Resserrez les connexions si nécessaire.
- Ne vous tenez pas debout sur le meuble car cela constitue une menace pour l'utilisateur et peut provoquer un accident, voire entraîner des dommages.